Често задавани въпроси

Намерете отговори на най-честите въпроси. Не намирате отговор? Свържете се с нас.

?Как да поръчам от Poolzona?

Изберете продуктите, добавете ги в количката и оформете поръчката. Попълнете данните си за доставка и потвърдете. Ще получите имейл с потвърждение.

?Каква е цената на доставката?

Доставката е безплатна при поръчки над €500/978лв... При по-малки поръчки таксата зависи от куриера и адреса на доставка.

?За колко дни получавам поръчката?

За София доставяме в рамките на 1-2 работни дни. За останалите градове - 2-4 работни дни, в зависимост от куриерската фирма.

?Как се поддържа водата в басейна чиста?

Необходима е ежедневна работа на филтърната помпа и редовно добавяне на химия - хлор или алтернативни дезинфектанти. Препоръчваме и периодично измерване на pH и нива на хлор.

?Мога ли да върна продукт?

Да, имате право на връщане в рамките на 14 дни от получаване, ако продуктът е в оригинална, неотворена опаковка. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен при дефект.

?Продавате ли резервни части?

Да, разполагаме с широк асортимент от резервни части - помпи, филтри, маркучи, клапани и аксесоари. Потърсете по марка и модел или се свържете с нас.

Имате друг въпрос?

Свържете се с нас и ще ви отговорим в рамките на работния ден.

Свържете се с нас