сезон 2026 - От басейни и СПА до сърфове и детски Забавления. Всичко За твоето лято с безплатна доставка над €500/978лв..!

Връщане и замяна

Право на връщане

Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина. Продуктът трябва да е неупотребяван, в оригинална опаковка с всички аксесоари и документи.

Условия за връщане

Процедура за връщане

1

Свържете се с нас

Пишете на info@poolzona.com с номер на поръчка

2

Получете инструкции

Ще ви изпратим адрес и указания за опаковане

3

Изпратете продукта

Опаковайте добре и изпратете по куриер

4

Получете възстановяване

Сумата се връща в рамките на 14 работни дни

Замяна

При желание за замяна с друг продукт следвайте същата процедура. След получаване на върнатата стока ще изпратим новата.

Транспортни разходи

При производствен дефект: Транспортните разходи са за наша сметка

При промяна на решение: Разходите за връщане са за сметка на клиента

Срок за възстановяване

Сумата се възстановява до 14 работни дни след получаване и проверка на продукта. Превеждаме по банков път или по начина на първоначалното плащане.

Продукти без право на връщане